Souhlas nebo informace v patičce webu?
Zákon umožňuje jen omezenou práci s osobními údaji o jakémkoliv uživateli. Právě proto je nezbytný souhlas ke sběru dat ohledně aktivity a chování návštěvníka na webu nebo e-shopu. „Předpis, který upravuje práci ohledně osobních údajů je GDPR. Existují dva důvody kdy s osobními údaji můžete pracovat bez souhlasu dotyčného. První je pro účely plnění a tvorby smluvních dokumentů. Druhý se nazývá oprávněný zájem,“ říká advokátka Petra Dolejšová v online přednášce.
Oprávněný zájem není nikde právně specifikovaný. V rámci GDPR se oprávněným zájmem rozumí, že pokud je v zájmu uživatele, aby byly jeho osobní informace zpracovány, pak je to v pořádku tyto informace sbírat.
Pokud se jako provozovatel webu nebo e-commerce zpracováváte cookies v oprávněném zájmu, pak sbíráte takzvané nezbytné funkční cookies. Pokud se jedná jen o nezbytné informace, souhlas nepotřebujete. Informaci o tom, že to děláte však musíte uvádět viditelně na stránce, například v patičce webu.
Pokud sbíráte více informací, jako jsou cookies za účelem marketingu, analýzy, cílené reklamy a používáte je například k re-marketingu, pak souhlas uživatele potřebujete. Všechny tyto souhlasy musíte evidovat.
Z pozice marketérů a provozovatelů e-shopů je nezbytné, abyste komunikovali, že sběr cookies je důležitý pro vaši práci a že se nejedná o nic nebezpečného pro zákazníka. Sběr cookies je nezbytný pro vytváření analýz, poskytování lepších služeb uživatelům a pro veškerý progres vaší e-commerce stránky. Cookies jsou zkrátka pro tuto práci nezbytným zdrojem informací. Jak navrhnout cookies lištu s potvrzovacím souhlasem, aby byla v souladu se zákonem a zároveň motivovala uživatele k jejich odkliknutí?
O Cookie lištách se dozvíte více v následujícím článku.
