Přeskočit na hlavní obsahNově na bloguShopify staví AI asistenta na Claude. Co z toho plyne pro české e-shopy?
FAQ centrum · 28 otázek

Ptáte se, odpovídáme.

Nejčastější dotazy napříč našimi službami na jednom místě — e‑shopy, PPC, měření, šablony i podmínky spolupráce. Kde odpověď nestačí, vede odkaz na detailní stránku.

Nenašli jste odpověď? Napište nám ↗
01 · O MirandaMedia

O MirandaMedia

Kdo jsme, co děláme a čím se můžeme prokázat.

4 otázky
01Kdo je MirandaMedia a co dělá?
Česká digitální agentura se specializací na e‑commerce, performance marketing a AI produkty pro online byznys. Jsme Shoptet Premium Partner, Google Partner i Meta Business Partner. Máme za sebou přes 500 realizovaných projektů pro klienty jako Rituals, Pivovar Svijany, Philips, Zdeněk Pohlreich nebo Penny Market. Sídlíme v Praze 7 v Holešovicích. Víc v sekci O nás.
02Kolik projektů jste realizovali?
Přes 500 — kompletní e‑shopy, PPC kampaně, redesigny i dílčí služby. Portfolio sahá od malých značek přes střední e‑shopy až po enterprise projekty pro globální brandy. Za projekt Rituals jsme získali ocenění WEBTOP100 jako první Shoptet Premium partner v historii soutěže. Vybrané projekty najdete v případových studiích.
03Jaká máte partnerství a certifikace?
Shoptet Zlatý a Premium Partner, Google Partner, Meta Business Partner, Sklik Ověřená agentura, Heureka Partner a Mergado Partner (Bronze). Jsme členy APEK a držíme certifikát Clean Advantage o kompenzaci CO₂. V roce 2023 jsme obsadili 3. místo v soutěži WEBTOP100 Firemní web roku. Co jednotlivé programy skutečně znamenají a jak si je ověřit, rozebíráme na stránce Certifikace a partnerství.
04Musím být z Prahy, abychom mohli spolupracovat?
Ne. Sídlíme na adrese Jankovcova 1596/14b, Praha 7 — Holešovice, a osobní schůzky rádi domluvíme. Pracujeme ale s klienty po celé ČR i Slovensku a někteří z nich prodávají do 15+ zemí EU; online konzultace přes Meet nebo Zoom fungují bez ztráty kvality. Kontakty najdete na stránce Kontakt.
02 · E‑shopy a Shoptet Premium

E‑shopy a Shoptet Premium

Stavba, migrace, provoz a rozvoj e‑shopu na Shoptet Premium.

5 otázek
01Kolik stojí e‑shop na Shoptet Premium?
Cena vychází z rozsahu projektu — míry customizace, náročnosti integrací s ERP, rozsahu migrace dat a navazujících marketingových služeb. Konkrétní kalkulaci děláme individuálně po nezávazné úvodní konzultaci. Rozsah služeb najdete na stránce Shoptet Premium na míru.
02Jak dlouho trvá vytvoření e‑shopu?
Velmi jednoduché řešení na šabloně bez napojení a individuálních úprav spustíme za 1 až 2 měsíce — nejrychlejší cesta online se šablonou Miranda. Šablona nebo unikátní design dle výběru, klidně včetně napojení (např. ERP), zabere 3 až 4 měsíce. Složitější projekty a řešení na míru pak 4 až 6 měsíců od kick‑offu po spuštění. Konkrétní termín vždy potvrdíme na úvodní konzultaci.
03Jaký je rozdíl mezi šablonou a e‑shopem na míru?
Šablona je připravený design, který přizpůsobíme vaší značce — logo, barvy, obsah. Nižší investice, rychlejší nasazení. E‑shop na míru znamená kompletně custom design od nuly. Vyšší investice, delší timeline, unikátní výsledek. Máme obě varianty — šablony Miranda i design na míru, detailní srovnání v interaktivním porovnání.
04Můžete migrovat z jiné platformy?
Ano, migrace z WooCommerce, Shopify, Magenta, PrestaShopu i vlastních řešení je běžná součást naší práce. Klíčové věci: zachování URL struktury kvůli SEO, přenos historie objednávek a zákaznických dat a kompletní produktový katalog. Migraci plánujeme tak, aby nevznikl výpadek — starý web běží až do okamžiku ostrého přechodu.
05Nabízíte i nadstavbové funkce (B2B ceníky, konfigurátory)?
Ano, programujeme vlastní moduly. Máme za sebou desítky custom implementací — B2B ceníky, produktové konfigurátory, hromadné objednávky, věrnostní programy i napojení na proprietární systémy klientů. Custom kód píšeme kompatibilně s aktualizacemi platformy.
03 · PPC kampaně a marketing

PPC kampaně a marketing

Správa kampaní, audity účtů a zbožové srovnávače.

5 otázek
01Kolik stojí správa PPC kampaní?
Od 8 000 Kč měsíčně* za správu jednoho reklamního systému (typicky Sklik) pro jeden e‑shop. Cena roste podle počtu systémů, jejich komplexity a počtu spravovaných e‑shopů — Google Ads only od 12 000 Kč, kombinace Google + Sklik od 15 000 Kč, multi‑platform 20–40 000 Kč. Fixní paušál, žádná provize z rozpočtu. Tabulka scénářů je na stránce Správa PPC kampaní.
02Nabízíte PPC audit?
Ano a je zdarma. Hloubková analýza vašich kampaní v Google Ads, Skliku i Meta Ads — 12 až 20 hodin senior analytické práce, detailní report s konkrétními doporučeními, vyčíslení potenciálních úspor, prezentace výstupů a follow‑up konzultace do dvou týdnů. Bez závazku další spolupráce. Detaily na stránce PPC audit.
03Které PPC platformy spravujete?
Google Ads (search, display, shopping, YouTube), Sklik (search i produktové reklamy), Meta Ads (Facebook, Instagram, WhatsApp), LinkedIn Ads a TikTok Ads podle relevance. Pro feedy do Heureky a správu přes Mergado máme dedikovaný tým. Platformy vybíráme podle vašeho publika a produktu, ne „všechno pro všechny“.
04Jak dlouho trvá, než PPC začne fungovat?
První měřitelné výsledky do 2 až 4 týdnů, stabilní výkon s optimalizovanou návratností do 2 až 3 měsíců. U existujících kampaní bývají zlepšení viditelná už během prvního měsíce po zapracování nálezů z auditu. PPC nikdy nekončí — kontinuální optimalizace znamená trvale nižší náklad na akvizici.
05Jaký je rozdíl mezi ROI a ROAS?
ROI měří skutečný zisk po odečtení investice a započtení marže. ROAS měří jen poměr tržeb k reklamnímu rozpočtu, bez ohledu na marži. ROAS je praktičtější pro denní optimalizaci kampaní, ROI přesnější pro strategická rozhodnutí. Podrobně v článku o ROI — je tam i kalkulačka.
04 · Analytika a integrace

Analytika a integrace

Měření, data a napojení e‑shopu na okolní systémy.

4 otázky
01Umíte GA4 audit?
Ano. GA4 Health Check je samostatná služba pro klienty, kteří mají problém s měřením, konverzemi nebo interpretací dat. Analyzujeme setup, konverzní eventy, cross‑domain tracking i e‑commerce reporting. Bez správně nastaveného GA4 nemá smysl optimalizovat PPC ani SEO — pracovaly by se špatnými daty.
02Co je server‑side GTM a proč ho potřebuju?
Měření přesunuté z prohlížeče na vlastní server místo přímého odesílání do Googlu a Mety. Přesnější data navzdory blokovačům a omezením cookies, lepší kontrola nad tím, co odchází třetím stranám, a čistší práce s GDPR. Dává smysl u e‑shopů s vyššími rozpočty do reklamy. Detaily na stránce Server‑side GTM.
03Optimalizujete produktové feedy pro Heureku a Google Shopping?
Ano, je to součást naší nabídky a jsme Mergado Partner (Bronze). Řešíme kvalitu feedů, doplnění chybějících atributů, optimalizaci názvů a popisů pro shopping kampaně i správu listingů na Heurece a Zboží.cz. Viz Optimalizace feedů.
04Jaké integrace na ERP a další systémy umíte?
ERP systémy (Helios, K2, Money, Pohoda, Abra, SAP, Byznys, Ventus), skladové WMS, marketingové platformy (Mailchimp, Klaviyo, Ecomail), platební brány (ShoptetPay, GoPay, Stripe, ComGate), dopravce (PPL, DPD, Zásilkovna, GLS), CRM (HubSpot, Pipedrive) i naše AI produkty přes vlastní API. Postup a technická analýza na stránce Napojení na ERP.
05 · Šablony vs. design na míru

Šablony vs. design na míru

Která cesta dává smysl v jaké fázi.

4 otázky
01Máte vlastní šablony?
Ano, pět vlastních designových šablon Miranda — Joy, Bergamot, Market, Fashion a One. Sami jsme je navrhli, otestovali na reálných e‑shopech a průběžně je vylepšujeme. Přizpůsobíme je vaší značce: logo, barvy, typografie, obsah. Je to střední cesta mezi generickou Shoptet šablonou a plným custom designem. Náhledy na stránce Šablony Miranda.
02Kdy dává smysl šablona a kdy design na míru?
Šablona je ideální, když chcete startovat rychle, hlídáte investici a vizuální identitu teprve stavíte. Design na míru je lepší volba, když máte silnou značku, plánujete dlouhodobý růst a potřebujete specifické funkce. Neexistuje „lepší“ varianta — záleží na fázi, ve které jste. Pomůže vám interaktivní porovnání.
03Kolik stojí šablona Miranda oproti custom designu?
Šablona je výrazně nižší investice než plný custom design. Konkrétní ceny nezveřejňujeme, protože každý projekt má jiné požadavky — rozsah přizpůsobení, integrace, objem obsahu a produktových dat. Kalkulaci pro váš konkrétní případ dostanete po nezávazné úvodní konzultaci.
04Můžu ze šablony později přejít na custom design?
Ano, je to běžný scénář. Produktová data, zákazníci, objednávky i integrace zůstávají — mění se jen vizuální vrstva. Přechod trvá typicky 2 až 4 měsíce. Klíčové je zachovat SEO a naplánovat cutover bez výpadku prodeje.
06 · Spolupráce a smlouvy

Spolupráce a smlouvy

Jak spolupráce probíhá, co podepisujete a co se děje po spuštění.

6 otázek
01Jak vypadá první schůzka?
Nezávazná úvodní konzultace trvá 60 až 90 minut, online nebo osobně u nás v Holešovicích. Připravte si základní informace o byznysu (obrat, cílová skupina, konkurence), aktuální stav e‑shopu, technické požadavky a časovou představu. Do 5 pracovních dnů od schůzky dostanete konkrétní návrh řešení s harmonogramem a kalkulací. Domluvit konzultaci →
02Máte SLA smlouvy?
Ano, s garantovanými reakčními časy — kritické incidenty řešíme v řádu hodin, standardní požadavky do několika pracovních dnů. Web monitorujeme nepřetržitě: dostupnost, výkon, chyby. SLA je typicky součástí dlouhodobé spolupráce. Tarify na stránce SLA · servisní služba.
03Jak dlouho u vás klienti zůstávají?
V průměru 5+ let. Cílem není jednorázová zakázka, ale dlouhodobé partnerství. Držíme ho na třech věcech: transparentní reporting, fixní ceny bez provize z rozpočtu a end‑to‑end služby — nemusíte řešit, kdo dělá design, kdo vývoj a kdo marketing.
04Jaká je minimální doba spolupráce?
U dlouhodobé správy (PPC, SEO) tři měsíce, protože výkon se typicky stabilizuje za 2 až 3 měsíce. U jednorázových projektů — e‑shop, PPC audit — žádná minimální doba není. Po třech měsících smlouva pokračuje na měsíční bázi s měsíční výpovědní lhůtou.
05Musím být na Shoptetu, abyste se mnou pracovali?
Ne. I když jsme Shoptet Premium Partner, máme klienty na WordPressu s WooCommerce, Shopify Plus, Magentu i na vlastních custom řešeních. Kritériem není platforma, ale ambice projektu a to, jestli si sedneme.
06Jaké jsou vaše ceny obecně?
Liší se podle služby a rozsahu. U e‑shopů na Shoptet Premium na míru i u šablon Miranda děláme individuální kalkulaci podle rozsahu projektu. Správa PPC začíná na 8 000 Kč měsíčně* a PPC audit je zdarma. Konkrétní čísla dostanete po nezávazné úvodní konzultaci.
Nenašli jste odpověď?

Zeptejte se přímo.

Do 24 hodin si dáme nezávazný hovor. Když vám nedokážeme pomoct, řekneme to rovnou — a když víme o někom, kdo umí líp, doporučíme ho.

E‑mail
info@mirandamedia.cz
Telefon
+420 732 264 251
Kancelář
Jankovcova 1596/14b, Praha 7 — Holešovice
Provoz
Po–Pá 9:00–17:00
Deep‑dive podle tématu

Kam pokračovat za detailem.