Váš e-shop v dobrých rukou.
Každý den.
Technické problémy stojí čas i zákazníky. Smluvně nastavená podpora pomáhá chyby včas odhalit a řešit. Provoz platformy Shoptet zajišťuje Shoptet.
Spolehlivá péče o e-shop, která se vyplatí.
Servisní smlouva není náklad — je to investice do stability vašeho byznysu.
Smluvně stanovené reakční doby
Rozsah podpory a reakční doby stanoví smlouva. Dostupnost platformy Shoptet zajišťuje její provozovatel.
Rychlá reakce, rychlé řešení
Zahájíme nápravu do 12–48 hodin. U VIP jsme k dispozici i v noci.
Proaktivní monitoring
Problémy nacházíme dřív, než je najdou vaši zákazníci.
Serverová infrastruktura Hetzner
Pro vlastní serverovou infrastrukturu využíváme Hetzner. E-shopy na Shoptetu běží na infrastruktuře Shoptetu.
Dedikovaný tým
Konkrétní lidé, kteří znají váš e-shop. Žádné anonymní tikety.
Soustřeďte se na byznys
Techniku přenechejte nám. Vy rostete, my hlídáme zázemí.
Vyberte si úroveň péče.
Frontend pokrývá práci na e-shopu. Backend zajišťuje serverovou infrastrukturu. Lze kombinovat dle potřeby.
Frontend
Správa e-shopuBackend
Serverová infrastrukturaPlány Frontend a Backend lze kombinovat. Konkrétní cenu a sazbu za práci nad rámec dohodnutých hodin vám sdělíme v nabídce.
Komplexní péče o váš e-shop.
SLA není jen „opravíme, když se rozbije". Je to průběžná správa a rozvoj.
Od konzultace po plný provoz.
Zvládneme to dohromady za pár dní.
Konzultace
Zjistíme potřeby vašeho e-shopu a doporučíme správný plán.
Audit & onboarding
Technický audit a nastavení monitorovacích nástrojů.
Podpis smlouvy
Formalizujeme spolupráci se smluvními garancemi.
Průběžná péče
Staráme se o e-shop, vy dostáváte měsíční reporty.
Péče, na kterou se můžete spolehnout.
Konkrétní rozsah podpory a reakční doby stanoví smlouva.
Máte otázky? Máme odpovědi.
Nejčastější věci, které klienti řeší před podpisem smlouvy.
Co když přesáhnu garantované hodiny?
01Co když přesáhnu garantované hodiny?
02Mohu kombinovat Frontend a Backend plány?
03Kde běží moje data?
04Jak rychle mohu přejít na vyšší plán?
Připraveni svěřit nám
svůj e-shop?
Nezávazná konzultace je zdarma. Rádi vám poradíme s výběrem správného plánu a zodpovíme všechny otázky.