Co je retargeting a remarketing?
Retargeting
Tato strategie se zaměřuje na zobrazení bannerů nebo textových reklam lidem, kteří již vaše webové stránky navštívili, ale nerealizovali žádnou akci, nebo napříkald opustili košík a nic nekoupili. Konverzní poměr se tudíž snižuje. Co je konverze, si můžete přečíst v předchozím článku. Cílem retargetingu je znovu oslovit návštěvníky a přesvědčit je, aby se vrátili na vaši stránku a provedli požadovanou akci, jako je nákup, přihlášení nebo vyplnění formuláře.
Remarketing
Tento proces se zaměřuje na návštěvníky, kteří už na vašich stránkách aktivní jsou. Například se může jednat o odesílání e-mailových zpráv lidem, kteří již interagují s vaší značkou nebo vašimi produkty. To může zahrnovat e-maily s upomínkou na neukončený nákup, doporučení produktů nebo tvorbu speciální nabídky pro stálého zákazníka.
Zlepšení návratnosti investice (ROI): Díky remarketingu můžete udržet kontakt se stávajícími zákazníky a podnítit je k opakovaným nákupům.
Nyní se pojďme podívat na to, jak s remarketingem a retargetingem efektivně pracovat.
Segmentace cílových skupin
Rozdělení uživatelů je první krok úspěšného využití těchto dvou technik, uživatele rozdělte do segmentů podle jejich chování na konkrétní webové stránce, ti se pak rozdělí do skupin a zašlou se jim zprávy, upozornění a reklam, které budou cílit na jejich konkrétní povahu. Uživatelé se však dají rozdělit i podle dalších charakteristik, například podle demografických údajů. Jedná se o informace o pohlaví, věku nebo geografické poloze.
Použití retargetingové nebo remarketingové techniky
U retargetingu je ku příkladu příhodnější využít PPC kampaň. Uživatel, který už jednou se stránkou nebo nějakým buttonem interagoval, bude více pravděpodobně se na stránku reagovat znovu, je potřeba však stále aktualizovat obsah sdělení.
U remarketingu je příhodné například použít techniku e-mailové komunikace a zasílání newsletterů. Dá se tak využít informací, které byly zjištěny u předešlého nákupu produktů, nebo jiné akce na webových stránkách.
Po definici cílových skupin a okruhů zájemců o určitý produkt na e-shopu, nebo uživatelů webové stránky, zbývá už jen vymyslet obsah, který bude korepsondovat s potřebami těchto skupin. Kombinace těchto strategií s efektivním plánováním a sledováním může dosáhnout významného růstu ve vašem online podnikání. Nezapomeňte, že úspěch v těchto strategiích vyžaduje trpělivost, testování a pravidelnou optimalizaci.
