E-shop s největší nabídkou a nízkými cenami
Polská e-commerce firma se snaží zaujmout české a polské zákazníky i obchodníky širokou nabídkou zboží a lákavými cenami. Nový web allegro.cz slibuje 10krát více produktů a lepší ceny než kterýkoli jiný český e-shop. Nicméně aby si Allegro udrželo své zákazníky, bude muset nabídnout kromě nízkých cen také kvalitní zákaznickou zkušenost. Naštěstí má v rukávu řadu služeb, jako je věrnostní program Allegro Smart nebo nákup zboží s odloženou platbou.
Konkurence na českém trhu e-shopů
I přesto, že Allegro láká na svůj nový trh širokou nabídkou a nízkými cenami, čelí výzvě konkurence z vlastních řad. České e-shopy mají na trhu pevnou pozici a vysoké tržby, což bude muset Allegro překonat. Navíc dostat české zákazníky na polskou platformu vyžaduje výrazné marketingové náklady. Klíčová bude zřejmě celková zákaznická zkušenost.
Allegro láká nové zákazníky
Aby přilákala partnery, použila společnost Allegro trik, který nedávno spustil Kaufland na svém tržišti. Obchodníci mohou nyní nabízet své zboží na platformě Allegro bez poplatků až do září 2023. Po této době budou muset platit provizi stejně jako u jiných nákupních galerií, jako jsou Alza, Aliexpress nebo Amazon. Jak už jsme zmínili, společnost Allegro vlastní také Mall.cz, kterou společně s CZC a kurýrní společností WeDo odkoupila v loňském roce, a bude rovněž účtovat poplatky za nabízené služby a zboží.
Vstup na velké tržiště může být pro prodejce rizikový
Podle odborníka z firmy Shopsys může být pro prodejce vstup na velké tržiště rizikem. Existuje totiž obava, že prodejci ztratí možnost rozvíjení personalizovaných vztahů se svými zákazníky a bude se jim špatně konkurovat obřím hráčům, kteří mají přístup k prodejním datům a mohou uzavírat smlouvy se třetími stranami. V loňském roce polská skupina koupila Mall Group za zhruba 20 miliard korun, ale hodnota českých e-shopů podle vedení Allegra klesla o polovinu oproti kupní ceně.
Rozmanitá nabídka a pestré možnosti dopravy a platby
Jeho nabídka obsahuje stovky tisíc položek v různých kategoriích, nicméně mnohé z nich jsou duplikáty, nabízené od různých prodejců a často s rozdílnými cenami. Možnosti platby jsou rozmanité, ať už kartou, bankovním převodem, přes Apple/Google Pay nebo PayPal. Dopravu zajišťuje kurýrní služba WeDo, a zákazníci mohou mít své zboží doručeno buď přímo domů, do výdejních míst této společnosti nebo do jakéhokoliv místa sítě Zásilkovny.
Tip → Přečtěte si náš článek Jak vytvořit e-shop na Shoptetu pomocí Mirandy?
Jaký bude dopad vstupu Allegra na trh na české e-shopy?
Sumu sumárum – vstup Allegra na český trh může být pro běžné vlastníky e-shopů jak příležitostí, tak i výzvou. Na jednu stranu mohou nabídnout své produkty na nové platformě, na druhou však musí čelit konkurenci obřích hráčů, kteří mají velké množství dat a zkušeností v oblasti e-commerce a mohou tak nabízet lepší podmínky jak pro zákazníky, tak pro prodejce. Běžní majitelé e-shopů by se měli snažit přizpůsobit se novým podmínkám a zákaznickým nárokům například tím, že budou nabízet osobnější a přizpůsobenější zákaznickou zkušenost a budou pracovat na vylepšení svého marketingu a nabídky produktů.
Personalizované e-shopy pro úspěch a konkurenceschopnost
Jsem Miranda a nabízím vytvoření e-shopu na Shoptetu na míru. Jsem schopná poskytnout personalizované řešení pro každého zákazníka, které může přinést vysokou úspěšnost a ziskovost. Majitelé e-shopů tak mohou přilákat a udržet si nové zákazníky, zlepšit zážitek z nakupování a překonat konkurenci, včetně vstupu Allegra na český trh. Například díky personalizovanému obsahu a uživatelsky přívětivému rozhraní mohou vlastníci e-shopů získat nové konverze a udržet své stávající zákazníky spokojené, aniž by se museli obávat konkurence.
