Pro e-shopy a další e-commerce řešení je API zásadní zdroj integrace, automatizace a poskytování personalizovaného zákaznického servisu.
API slouží jako sada pravidel a protokolů, které definují způsob, jakým mohou aplikace a systémy vzájemně komunikovat.
Co je to API?
API, nebo aplikační programovací rozhraní, je sada pravidel a protokolů, která definuje, jak software a služby komunikují a interagují mezi sebou. Můžete si to představit jako číšníka v restauraci. Vy jako uživatel říkáte číšníkovi, který představuje API, co byste chtěli, tedy zadáte nějaký požadavek. Číšník předá požadavek kuchaři, což představuje zadání požadavku do systému. Kuchař vaše přání připraví, stejně tak systém zpracuje data. Následně vám číšník přinese jídlo, systém vám vygeneruje nějakou odpověď, nebo výstup.
Jak API funguje na příkladu e-commerce?
Představme si, že provozujete e-shop s obuví a chcete integrovat platební bránu, aby zákazníci mohli platit kartou. API vám umožní bezpečně přijímat platby, aniž byste museli vyvíjet vlastní platební systém. Je to proto, že API funguje podobně jako knihovna, která si vytáhne podstatné informace z už předem naprogramovaných produktů, to je možné díky tomu, že API zajišťuje komunikaci a výměnu dat mezi hotovými softwary.
„Příkladem zde může být e-shop, který volá API fakturačního nebo skladového systému a díky tomu propojuje všechna data dohromady. Nakupujícímu tak automaticky přijde faktura o koupi a vy máte vždy přehled o tom, kolik zboží máte reálně na skladě,“ uvádí web Rascasone (Zdroj: Rascasone.com)
Nyní jsme si vysvětlili co je to API a co dělá. V následujícím článku se zaměříme na to, jak se API využívá pro e-commerce a online marketing.
