Novela zákona sa bude týkať predovšetkým B2C (business to customer) marketingu a e-shopov, skrátka poskytovania marketingových služieb, copywritingu a akejkoľvek reklamnej elektronickej komunikácie, čo zahŕňa aj telemarketing. Ide predovšetkým o to ČO a AKÝM spôsobom máte komunikovať so zákazníkom a klientom prostredníctvom oznámení, príspevkov, tlačidiel a buttonov. Úprava zákona sa vzťahuje na všetky osoby a firmy, ktoré sa zaoberajú, sprostredkúvajú alebo používajú elektronickú komunikáciu za účelom podnikania a generovania zisku na území Českej republiky.
„Prvým príkladom v oblasti online nakupovania a marketingu je napríklad tlačidlo dokončiť objednávku, alebo potvrďte. Táto podoba oznámenia bude po novom neplatná. Správne bude tlačidlo, na ktorom je jasne uvedené, že ide o objednávku zaväzujúcu k platbe napr.: kúpte teraz, alebo objednať s povinnosťou platby,“ hovorí Petra Burianová, PPC Špecialistka z Mirandy. Úprav výrazov CTA (Call to action, Výzva k akcii) je množstvo. Preto je potrebné riadiť sa schváleným zoznamom Európskej únie. Poďme sa však najprv zoznámiť so znením zákona.
„Regulácia sa vykonáva za účelom nahradiť chýbajúce účinky hospodárskej súťaže, vytvárať predpoklady pre riadne fungovanie hospodárskej súťaže a pre ochranu používateľov a ďalších účastníkov trhu do doby dosiahnutia plne konkurenčného prostredia,“ takto znie štvrtý paragraf Zákona o elektronických komunikáciách č. 127/2005 Sb. Elektronickou komunikáciou sa myslia všetky oznámenia, či už je to mailing, telefón, podoba reklamných kampaní, webových stránok alebo sociálnych sietí.
Toto originálne znenie zákona bolo upravené k 1. júlu 2023 a do účinnosti zavádza Zákon č. 374/2021 Sb., ktorým sa mení Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách a o zmene niektorých súvisiacich zákonov, zákon o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov, a niektoré ďalšie zákony. V rámci Európskej únie sú však marketingové služby regulované aj zákonom DSA (Digital Services Act), ktorý vznikol na konci roka 2022 a do platnosti má prísť od nového roka 1. januára 2024.
Na konkrétne príklady sa podrobne pozrieme v článku, ktorý vyjde v piatok.
