Preskočiť na hlavný obsahNové na bloguShopify stavia AI asistenta na Claude. Čo z toho plynie pre slovenské e-shopy?
FAQ centrum · 28 otázok

Pýtate sa, odpovedáme.

Najčastejšie otázky naprieč našimi službami na jednom mieste — e‑shopy, PPC, meranie, šablóny aj podmienky spolupráce. Kde odpoveď nestačí, vedie odkaz na detailnú stránku.

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám ↗
01 · O MirandaMedia

O MirandaMedia

Kto sme, čo robíme a čím sa môžeme preukázať.

4 otázky
01Kto je MirandaMedia a čo robí?
Česká digitálna agentúra so špecializáciou na e‑commerce, performance marketing a AI produkty pre online biznis. Sme Shoptet Premium Partner, Google Partner aj Meta Business Partner. Máme za sebou vyše 500 realizovaných projektov pre klientov ako Rituals, Pivovar Svijany, Philips, Zdeněk Pohlreich alebo Penny Market. Sídlime v Prahe 7 v Holešoviciach. Viac v sekcii O nás.
02Koľko projektov ste realizovali?
Vyše 500 — kompletné e‑shopy, PPC kampane, redizajny aj čiastkové služby. Portfólio siaha od malých značiek cez stredné e‑shopy až po enterprise projekty pre globálne brandy. Za projekt Rituals sme získali ocenenie WEBTOP100 ako prvý Shoptet Premium partner v histórii súťaže. Vybrané projekty nájdete v prípadových štúdiách.
03Aké máte partnerstvá a certifikácie?
Shoptet Zlatý a Premium Partner, Google Partner, Meta Business Partner, Sklik Overená agentúra, Heureka Partner a Mergado Partner (Bronze). Sme členmi APEK a držíme certifikát Clean Advantage o kompenzácii CO₂. V roku 2023 sme obsadili 3. miesto v súťaži WEBTOP100 Firemný web roka. Čo jednotlivé programy skutočne znamenajú a ako si ich overiť, rozoberáme na stránke Certifikácie a partnerstvá.
04Musím byť z Prahy, aby sme mohli spolupracovať?
Nie. Sídlime na adrese Jankovcova 1596/14b, Praha 7 — Holešovice, a osobné stretnutia radi dohodneme. Pracujeme však s klientmi po celej ČR aj na Slovensku a niektorí z nich predávajú do 15+ krajín EÚ; online konzultácie cez Meet alebo Zoom fungujú bez straty kvality. Kontakty nájdete na stránke Kontakt.
02 · E‑shopy a Shoptet Premium

E‑shopy a Shoptet Premium

Stavba, migrácia, prevádzka a rozvoj e‑shopu na Shoptet Premium.

5 otázok
01Koľko stojí e‑shop na Shoptet Premium?
Cena vychádza z rozsahu projektu — miery customizácie, náročnosti integrácií s ERP, rozsahu migrácie dát a nadväzujúcich marketingových služieb. Konkrétnu kalkuláciu robíme individuálne po nezáväznej úvodnej konzultácii. Rozsah služieb nájdete na stránke Shoptet Premium na mieru.
02Ako dlho trvá vytvorenie e‑shopu?
Veľmi jednoduché riešenie na šablóne bez napojení a individuálnych úprav spustíme za 1 až 2 mesiace — najrýchlejšia cesta online so šablónou Miranda. Šablóna alebo unikátny dizajn podľa výberu, kľudne vrátane napojení (napr. ERP), zaberie 3 až 4 mesiace. Zložitejšie projekty a riešenia na mieru potom 4 až 6 mesiacov od kick‑offu po spustenie. Konkrétny termín vždy potvrdíme na úvodnej konzultácii.
03Aký je rozdiel medzi šablónou a e‑shopom na mieru?
Šablóna je pripravený dizajn, ktorý prispôsobíme vašej značke — logo, farby, obsah. Nižšia investícia, rýchlejšie nasadenie. E‑shop na mieru znamená kompletne custom dizajn od nuly. Vyššia investícia, dlhší timeline, unikátny výsledok. Máme obe varianty — šablóny Miranda aj dizajn na mieru, detailné porovnanie v interaktívnom porovnaní.
04Môžete migrovať z inej platformy?
Áno, migrácia z WooCommerce, Shopify, Magenta, PrestaShopu aj vlastných riešení je bežná súčasť našej práce. Kľúčové veci: zachovanie URL štruktúry kvôli SEO, prenos histórie objednávok a zákazníckych dát a kompletný produktový katalóg. Migráciu plánujeme tak, aby nevznikol výpadok — starý web beží až do okamihu ostrého prechodu.
05Ponúkate aj nadstavbové funkcie (B2B cenníky, konfigurátory)?
Áno, programujeme vlastné moduly. Máme za sebou desiatky custom implementácií — B2B cenníky, produktové konfigurátory, hromadné objednávky, vernostné programy aj napojenie na proprietárne systémy klientov. Custom kód píšeme kompatibilne s aktualizáciami platformy.
03 · PPC kampane a marketing

PPC kampane a marketing

Správa kampaní, audity účtov a tovarové porovnávače.

5 otázok
01Koľko stojí správa PPC kampaní?
Od 8 000 Kč mesačne* za správu jedného reklamného systému (typicky Sklik) pre jeden e‑shop. Cena rastie podľa počtu systémov, ich komplexity a počtu spravovaných e‑shopov — Google Ads only od 12 000 Kč, kombinácia Google + Sklik od 15 000 Kč, multi‑platform 20–40 000 Kč. Fixný paušál, žiadna provízia z rozpočtu. Tabuľka scenárov je na stránke Správa PPC kampaní.
02Ponúkate PPC audit?
Áno a je zadarmo. Hĺbková analýza vašich kampaní v Google Ads, Skliku aj Meta Ads — 12 až 20 hodín senior analytickej práce, detailný report s konkrétnymi odporúčaniami, vyčíslenie potenciálnych úspor, prezentácia výstupov a follow‑up konzultácia do dvoch týždňov. Bez záväzku ďalšej spolupráce. Detaily na stránke PPC audit.
03Ktoré PPC platformy spravujete?
Google Ads (search, display, shopping, YouTube), Sklik (search aj produktové reklamy), Meta Ads (Facebook, Instagram, WhatsApp), LinkedIn Ads a TikTok Ads podľa relevancie. Pre feedy do Heureky a správu cez Mergado máme dedikovaný tím. Platformy vyberáme podľa vášho publika a produktu, nie „všetko pre všetkých“.
04Ako dlho trvá, než PPC začne fungovať?
Prvé merateľné výsledky do 2 až 4 týždňov, stabilný výkon s optimalizovanou návratnosťou do 2 až 3 mesiacov. Pri existujúcich kampaniach bývajú zlepšenia viditeľné už počas prvého mesiaca po zapracovaní nálezov z auditu. PPC nikdy nekončí — kontinuálna optimalizácia znamená trvalo nižší náklad na akvizíciu.
05Aký je rozdiel medzi ROI a ROAS?
ROI meria skutočný zisk po odčítaní investície a započítaní marže. ROAS meria len pomer tržieb k reklamnému rozpočtu, bez ohľadu na maržu. ROAS je praktickejší pre dennú optimalizáciu kampaní, ROI presnejší pre strategické rozhodnutia. Podrobne v článku o ROI — je tam aj kalkulačka.
04 · Analytika a integrácie

Analytika a integrácie

Meranie, dáta a napojenie e‑shopu na okolité systémy.

4 otázky
01Viete GA4 audit?
Áno. GA4 Health Check je samostatná služba pre klientov, ktorí majú problém s meraním, konverziami alebo interpretáciou dát. Analyzujeme setup, konverzné eventy, cross‑domain tracking aj e‑commerce reporting. Bez správne nastaveného GA4 nemá zmysel optimalizovať PPC ani SEO — pracovalo by sa so zlými dátami.
02Čo je server‑side GTM a prečo ho potrebujem?
Meranie presunuté z prehliadača na vlastný server namiesto priameho odosielania do Googlu a Mety. Presnejšie dáta napriek blokovačom a obmedzeniam cookies, lepšia kontrola nad tým, čo odchádza tretím stranám, a čistejšia práca s GDPR. Dáva zmysel pri e‑shopoch s vyššími rozpočtami do reklamy. Detaily na stránke Server‑side GTM.
03Optimalizujete produktové feedy pre Heureku a Google Shopping?
Áno, je to súčasť našej ponuky a sme Mergado Partner (Bronze). Riešime kvalitu feedov, doplnenie chýbajúcich atribútov, optimalizáciu názvov a popisov pre shopping kampane aj správu listingov na Heureke a Zboží.cz. Pozri Optimalizácia feedov.
04Aké integrácie na ERP a ďalšie systémy viete?
ERP systémy (Helios, K2, Money, Pohoda, Abra, SAP, Byznys, Ventus), skladové WMS, marketingové platformy (Mailchimp, Klaviyo, Ecomail), platobné brány (ShoptetPay, GoPay, Stripe, ComGate), dopravcovia (PPL, DPD, Zásilkovna, GLS), CRM (HubSpot, Pipedrive) aj naše AI produkty cez vlastné API. Postup a technická analýza na stránke Napojenie na ERP.
05 · Šablóny vs. dizajn na mieru

Šablóny vs. dizajn na mieru

Ktorá cesta dáva zmysel v ktorej fáze.

4 otázky
01Máte vlastné šablóny?
Áno, päť vlastných dizajnových šablón Miranda — Joy, Bergamot, Market, Fashion a One. Sami sme ich navrhli, otestovali na reálnych e‑shopoch a priebežne ich vylepšujeme. Prispôsobíme ich vašej značke: logo, farby, typografia, obsah. Je to stredná cesta medzi generickou Shoptet šablónou a plným custom dizajnom. Náhľady na stránke Šablóny Miranda.
02Kedy dáva zmysel šablóna a kedy dizajn na mieru?
Šablóna je ideálna, keď chcete štartovať rýchlo, strážite investíciu a vizuálnu identitu ešte len staviate. Dizajn na mieru je lepšia voľba, keď máte silnú značku, plánujete dlhodobý rast a potrebujete špecifické funkcie. Neexistuje „lepšia“ varianta — záleží na fáze, v ktorej ste. Pomôže vám interaktívne porovnanie.
03Koľko stojí šablóna Miranda oproti custom dizajnu?
Šablóna je výrazne nižšia investícia než plný custom dizajn. Konkrétne ceny nezverejňujeme, pretože každý projekt má iné požiadavky — rozsah prispôsobenia, integrácie, objem obsahu a produktových dát. Kalkuláciu pre váš konkrétny prípad dostanete po nezáväznej úvodnej konzultácii.
04Môžem zo šablóny neskôr prejsť na custom dizajn?
Áno, je to bežný scenár. Produktové dáta, zákazníci, objednávky aj integrácie zostávajú — mení sa len vizuálna vrstva. Prechod trvá typicky 2 až 4 mesiace. Kľúčové je zachovať SEO a naplánovať cutover bez výpadku predaja.
06 · Spolupráca a zmluvy

Spolupráca a zmluvy

Ako spolupráca prebieha, čo podpisujete a čo sa deje po spustení.

6 otázok
01Ako vyzerá prvé stretnutie?
Nezáväzná úvodná konzultácia trvá 60 až 90 minút, online alebo osobne u nás v Holešoviciach. Pripravte si základné informácie o biznise (obrat, cieľová skupina, konkurencia), aktuálny stav e‑shopu, technické požiadavky a časovú predstavu. Do 5 pracovných dní od stretnutia dostanete konkrétny návrh riešenia s harmonogramom a kalkuláciou. Dohodnúť konzultáciu →
02Máte SLA zmluvy?
Áno, s garantovanými reakčnými časmi — kritické incidenty riešime v priebehu hodín, štandardné požiadavky do niekoľkých pracovných dní. Web monitorujeme nepretržite: dostupnosť, výkon, chyby. SLA je typicky súčasťou dlhodobej spolupráce. Tarify na stránke SLA · servisná služba.
03Ako dlho u vás klienti zostávajú?
V priemere 5+ rokov. Cieľom nie je jednorazová zákazka, ale dlhodobé partnerstvo. Držíme ho na troch veciach: transparentný reporting, fixné ceny bez provízie z rozpočtu a end‑to‑end služby — nemusíte riešiť, kto robí dizajn, kto vývoj a kto marketing.
04Aká je minimálna doba spolupráce?
Pri dlhodobej správe (PPC, SEO) tri mesiace, pretože výkon sa typicky stabilizuje za 2 až 3 mesiace. Pri jednorazových projektoch — e‑shop, PPC audit — žiadna minimálna doba nie je. Po troch mesiacoch zmluva pokračuje na mesačnej báze s mesačnou výpovednou lehotou.
05Musím byť na Shoptete, aby ste so mnou pracovali?
Nie. Aj keď sme Shoptet Premium Partner, máme klientov na WordPresse s WooCommerce, Shopify Plus, Magente aj na vlastných custom riešeniach. Kritériom nie je platforma, ale ambícia projektu a to, či si sadneme.
06Aké sú vaše ceny všeobecne?
Líšia sa podľa služby a rozsahu. Pri e‑shopoch na Shoptet Premium na mieru aj pri šablónach Miranda robíme individuálnu kalkuláciu podľa rozsahu projektu. Správa PPC začína na 8 000 Kč mesačne* a PPC audit je zadarmo. Konkrétne čísla dostanete po nezáväznej úvodnej konzultácii.
Nenašli ste odpoveď?

Opýtajte sa priamo.

Do 24 hodín si dáme nezáväzný hovor. Keď vám nedokážeme pomôcť, povieme to rovno — a keď vieme o niekom, kto to vie lepšie, odporučíme ho.

E‑mail
info@mirandamedia.cz
Telefón
+420 732 264 251
Kancelária
Jankovcova 1596/14b, Praha 7 — Holešovice
Prevádzka
Po–Pia 9:00–17:00
Deep‑dive podľa témy

Kam pokračovať za detailom.