Váš e-shop v dobrých rukách.
Každý deň.
Technické problémy stoja čas aj zákazníkov. Zmluvne nastavená podpora pomáha chyby včas odhaliť a riešiť. Prevádzku platformy Shoptet zabezpečuje Shoptet.
Spoľahlivá starostlivosť o e-shop, ktorá sa vyplatí.
Servisná zmluva nie je náklad — je to investícia do stability vášho biznisu.
Zmluvne stanovené reakčné časy
Rozsah podpory a reakčné časy určuje zmluva. Dostupnosť platformy Shoptet zabezpečuje jej prevádzkovateľ.
Rýchla reakcia, rýchle riešenie
Zahájime nápravu do 12–48 hodín. Pri VIP sme k dispozícii aj v noci.
Proaktívny monitoring
Problémy nachádzame skôr, než ich nájdu vaši zákazníci.
Serverová infraštruktúra Hetzner
Pre vlastnú serverovú infraštruktúru využívame Hetzner. E-shopy na Shoptete bežia na infraštruktúre Shoptetu.
Dedikovaný tím
Konkrétni ľudia, ktorí poznajú váš e-shop. Žiadne anonymné tickety.
Sústreďte sa na biznis
Techniku prenechajte nám. Vy rastiete, my strážime zázemie.
Vyberte si úroveň starostlivosti.
Frontend pokrýva prácu na e-shope. Backend zaisťuje serverovú infraštruktúru. Možno kombinovať podľa potreby.
Frontend
Správa e-shopuBackend
Serverová infraštruktúraPlány Frontend a Backend možno kombinovať. Konkrétnu cenu a sadzbu za prácu nad rámec dohodnutých hodín vám oznámime v ponuke.
Komplexná starostlivosť o váš e-shop.
SLA nie je len „opravíme, keď sa pokazí". Je to priebežná správa a rozvoj.
Od konzultácie po plnú prevádzku.
Zvládneme to dohromady za pár dní.
Konzultácia
Zistíme potreby vášho e-shopu a odporučíme správny plán.
Audit & onboarding
Technický audit a nastavenie monitorovacích nástrojov.
Podpis zmluvy
Formalizujeme spoluprácu so zmluvnými garanciami.
Priebežná starostlivosť
Staráme sa o e-shop, vy dostávate mesačné reporty.
Starostlivosť, na ktorú sa môžete spoľahnúť.
Konkrétny rozsah podpory a reakčné časy určuje zmluva.
Máte otázky? Máme odpovede.
Najčastejšie veci, ktoré klienti riešia pred podpisom zmluvy.
Čo keď presiahnem garantované hodiny?
01Čo keď presiahnem garantované hodiny?
02Môžem kombinovať Frontend a Backend plány?
03Kde bežia moje dáta?
04Ako rýchlo môžem prejsť na vyšší plán?
Pripravení zveriť nám
svoj e-shop?
Nezáväzná konzultácia je zdarma. Radi vám poradíme s výberom správneho plánu a zodpovieme všetky otázky.