Súhlas alebo informácia v pätičke webu?
Zákon umožňuje len obmedzenú prácu s osobnými údajmi o akomkoľvek používateľovi. Práve preto je nevyhnutný súhlas na zber dát ohľadom aktivity a správania návštevníka na webe alebo e-shope. „Predpis, ktorý upravuje prácu ohľadom osobných údajov, je GDPR. Existujú dva dôvody, keď s osobnými údajmi môžete pracovať bez súhlasu dotyčného. Prvý je na účely plnenia a tvorby zmluvných dokumentov. Druhý sa nazýva oprávnený záujem,“ hovorí advokátka Petra Dolejšová v online prednáške.
Oprávnený záujem nie je nikde právne špecifikovaný. V rámci GDPR sa oprávneným záujmom rozumie, že ak je v záujme používateľa, aby boli jeho osobné informácie spracované, potom je to v poriadku tieto informácie zbierať.
Ak ako prevádzkovateľ webu alebo e-commerce spracovávate cookies v oprávnenom záujme, potom zbierate takzvané nevyhnutné funkčné cookies. Ak ide len o nevyhnutné informácie, súhlas nepotrebujete. Informáciu o tom, že to robíte, však musíte uvádzať viditeľne na stránke, napríklad v pätičke webu.
Ak zbierate viac informácií, ako sú cookies za účelom marketingu, analýzy, cielenej reklamy a používate ich napríklad na re-marketing, potom súhlas používateľa potrebujete. Všetky tieto súhlasy musíte evidovať.
Z pozície marketérov a prevádzkovateľov e-shopov je nevyhnutné, aby ste komunikovali, že zber cookies je dôležitý pre vašu prácu a že nejde o nič nebezpečné pre zákazníka. Zber cookies je nevyhnutný pre vytváranie analýz, poskytovanie lepších služieb používateľom a pre všetok progres vašej e-commerce stránky. Cookies sú skrátka pre túto prácu nevyhnutným zdrojom informácií. Ako navrhnúť cookies lištu s potvrdzovacím súhlasom, aby bola v súlade so zákonom a zároveň motivovala používateľa na jej odkliknutie?
O Cookie lištách sa dozviete viac v nasledujúcom článku.
