E-shop s najväčšou ponukou a nízkymi cenami
Poľská e-commerce firma sa snaží zaujať českých a poľských zákazníkov aj obchodníkov širokou ponukou tovaru a lákavými cenami. Nový web allegro.cz sľubuje 10-krát viac produktov a lepšie ceny než ktorýkoľvek iný český e-shop. Avšak aby si Allegro udržalo svojich zákazníkov, bude musieť ponúknuť okrem nízkych cien aj kvalitnú zákaznícku skúsenosť. Našťastie má v rukáve rad služieb, ako je vernostný program Allegro Smart alebo nákup tovaru s odloženou platbou.
Konkurencia na českom trhu e-shopov
Aj napriek tomu, že Allegro láka na svoj nový trh širokou ponukou a nízkymi cenami, čelí výzve konkurencie z vlastných radov. České e-shopy majú na trhu pevnú pozíciu a vysoké tržby, čo bude musieť Allegro prekonať. Navyše dostať českých zákazníkov na poľskú platformu vyžaduje výrazné marketingové náklady. Kľúčová bude zrejme celková zákaznícka skúsenosť.
Allegro láka nových zákazníkov
Aby prilákala partnerov, použila spoločnosť Allegro trik, ktorý nedávno spustil Kaufland na svojom trhovisku. Obchodníci môžu teraz ponúkať svoj tovar na platforme Allegro bez poplatkov až do septembra 2023. Po tomto čase budú musieť platiť províziu rovnako ako u iných nákupných galérií, ako sú Alza, Aliexpress alebo Amazon. Ako sme už spomenuli, spoločnosť Allegro vlastní aj Mall.cz, ktorú spolu s CZC a kuriérnou spoločnosťou WeDo odkúpila v minulom roku, a bude tiež účtovať poplatky za ponúkané služby a tovar.
Vstup na veľké trhovisko môže byť pre predajcov rizikový
Podľa odborníka z firmy Shopsys môže byť pre predajcov vstup na veľké trhovisko rizikom. Existuje totiž obava, že predajcovia stratia možnosť rozvíjania personalizovaných vzťahov so svojimi zákazníkmi a bude sa im ťažko konkurovať obrím hráčom, ktorí majú prístup k predajným dátam a môžu uzatvárať zmluvy s tretími stranami. V minulom roku poľská skupina kúpila Mall Group za zhruba 20 miliárd korún, ale hodnota českých e-shopov podľa vedenia Allegra klesla o polovicu oproti kúpnej cene.
Rozmanitá ponuka a pestré možnosti dopravy a platby
Jeho ponuka obsahuje stovky tisíc položiek v rôznych kategóriách, avšak mnohé z nich sú duplikáty, ponúkané od rôznych predajcov a často s rozdielnymi cenami. Možnosti platby sú rozmanité, či už kartou, bankovým prevodom, cez Apple/Google Pay alebo PayPal. Dopravu zaisťuje kuriérna služba WeDo, a zákazníci môžu mať svoj tovar doručený buď priamo domov, do výdajných miest tejto spoločnosti alebo do akéhokoľvek miesta siete Zásilkovny.
Tip → Prečítajte si náš článok Ako vytvoriť e-shop na Shoptete pomocou Mirandy?
Aký bude dopad vstupu Allegra na trh na české e-shopy?
Sumasumárum – vstup Allegra na český trh môže byť pre bežných vlastníkov e-shopov ako príležitosťou, tak aj výzvou. Na jednu stranu môžu ponúknuť svoje produkty na novej platforme, na druhú však musia čeliť konkurencii obrích hráčov, ktorí majú veľké množstvo dát a skúseností v oblasti e-commerce a môžu tak ponúkať lepšie podmienky ako pre zákazníkov, tak pre predajcov. Bežní majitelia e-shopov by sa mali snažiť prispôsobiť sa novým podmienkam a zákazníckym nárokom napríklad tým, že budú ponúkať osobnejšiu a prispôsobenejšiu zákaznícku skúsenosť a budú pracovať na vylepšení svojho marketingu a ponuky produktov.
Personalizované e-shopy pre úspech a konkurencieschopnosť
Som Miranda a ponúkam vytvorenie e-shopu na Shoptete na mieru. Som schopná poskytnúť personalizované riešenie pre každého zákazníka, ktoré môže priniesť vysokú úspešnosť a ziskovosť. Majitelia e-shopov tak môžu prilákať a udržať si nových zákazníkov, zlepšiť zážitok z nakupovania a prekonať konkurenciu, vrátane vstupu Allegra na český trh. Napríklad vďaka personalizovanému obsahu a používateľsky prívetivému rozhraniu môžu vlastníci e-shopov získať nové konverzie a udržať svojich existujúcich zákazníkov spokojných bez toho, aby sa museli obávať konkurencie.
