Pre e-shopy a ďalšie e-commerce riešenia je API zásadný zdroj integrácie, automatizácie a poskytovania personalizovaného zákazníckeho servisu.
API slúži ako súbor pravidiel a protokolov, ktoré definujú spôsob, akým môžu aplikácie a systémy navzájom komunikovať.
Čo je to API?
API, alebo aplikačné programovacie rozhranie, je súbor pravidiel a protokolov, ktorý definuje, ako softvér a služby komunikujú a interagujú medzi sebou. Môžete si to predstaviť ako čašníka v reštaurácii. Vy ako používateľ poviete čašníkovi, ktorý predstavuje API, čo by ste chceli, teda zadáte nejakú požiadavku. Čašník odovzdá požiadavku kuchárovi, čo predstavuje zadanie požiadavky do systému. Kuchár vaše želanie pripraví, rovnako tak systém spracuje dáta. Následne vám čašník prinesie jedlo, systém vám vygeneruje nejakú odpoveď alebo výstup.
Ako API funguje na príklade e-commerce?
Predstavme si, že prevádzkujete e-shop s obuvou a chcete integrovať platobnú bránu, aby zákazníci mohli platiť kartou. API vám umožní bezpečne prijímať platby bez toho, aby ste museli vyvíjať vlastný platobný systém. Je to preto, že API funguje podobne ako knižnica, ktorá si vytiahne podstatné informácie z už vopred naprogramovaných produktov, to je možné vďaka tomu, že API zaisťuje komunikáciu a výmenu dát medzi hotovými softvérmi.
„Príkladom tu môže byť e-shop, ktorý volá API fakturačného alebo skladového systému a vďaka tomu prepája všetky dáta dohromady. Nakupujúcemu tak automaticky príde faktúra o kúpe a vy máte vždy prehľad o tom, koľko tovaru máte reálne na sklade,“ uvádza web Rascasone (Zdroj: Rascasone.com)
Teraz sme si vysvetlili čo je to API a čo robí. V nasledujúcom článku sa zameriame na to, ako sa API využíva pre e-commerce a online marketing.
